Entwickler-Blog

Bei der Konfiguration der Benutzerdaten müssen auch Passworte eingegeben werden, z.B. die Passworte zum Zugriff auf die E-Mail-Konten. Diese Passworte wurden bisher im Klartext angezeigt.

Damit man diese Passworte vor Benutzern, die gerade über die Schulter schauen, verbergen kann, werden die Passworte nun nur noch mit *-chen angezeigt. Wenn man aber in seinem "Kämmerchen" arbeitet, kann man mit einer Checkbox die Klartext-Anzeige wieder ein- bzw. auch wieder abschalten.

Diese Erweiterung steht mit dem nächsten Update zur Verfügung und kann von der TelMarkt-Homepage geladen werden.

In der Auswertung „Umfrage Kontaktpersonen nach Beurteilungen“ kann die Ergebnis-Tabelle auf bestimmte Beurteilungen eingeschränkt werden. Über ein Popup-Menü können nun alle, alle positiven oder alle negativen Beurteilungen ausgewählt werden.

Beurteilungen sind abschließende Ergebnisse (z.B. Absage wegen..., Termin vereinbart usw.), die positiv oder negativ sein können und die die weitere Verarbeitung (z.B. Folge-Anruf planen, Protokoll per E-Mail an Außendienst-Mitarbeiter u.a.) definieren.

Diese Erweiterung steht mit dem nächsten Update zur Verfügung und kann von der TelMarkt-Homepage geladen werden.

Ein Agent muss zunächst auswählen, welches Projekt telefoniert werden soll. Dazu wird die abgebildete Maske geöffnet. Die Liste zeigt alle Projekte, die dem Agent zugewiesen wurden sowie die Projekte, die von allen Agents telefoniert werden dürfen. Die Tabelle wurde erweitert.

Die Spalte Nächster Kontakt gibt an, ob für ein Projekt Wiedervorlagen definiert sind oder nicht. Dabei werden nur Wiedervorlagen bis einschließlich zum aktuellen Datum berücksichtigt. Der Agent sieht also sofort, ob er ein Projekt bearbeiten muss oder nicht. Ist nicht nur ein Datum, sondern auch eine Zeit angegeben, bedeutet dies, dass die Kontaktperson erst ab dieser Zeit erreichbar ist.

In der letzten Spalte wird die Anzahl der in einem Projekt noch nicht endgültig bearbeiteten Kontaktpersonen angegeben.

Über die Adressverwaltung und andere Masken ist es möglich, einzelne Etiketten mit der Anschrift einer Kontaktperson zu drucken. Dabei wird von TelMarkt automatisch immer auf das nächste Etikett umgeschaltet. Dies geschieht normalerweise beginnend in der obersten Reihe, Reihe für Reihe von links nach rechts.

Beim Drucken einzelner Etiketten muss dazu der Etikettenträger sehr oft in den Drucker eingelegt und eingezogen werden. Es kann dadurch leicht zu Beschädigungen der Einzugkante kommen und der Etikettenträger wird nicht mehr korrekt eingezogen. Deshalb ist es manchmal ratsam, die Etiketten beginnend mit der untersten Reihe zu bedrucken.

Zu diesem Zweck wurde eine neue Option geschaffen, so dass die Etiketten wahlweise von oben nach unten oder von unten nach oben bedruckt werden können.

Diese Option steht mit dem nächsten Update zur Verfügung und kann von der TelMarkt-Homepage geladen werden.

Beim Erstellen einer E-Mail steht mit dem aktuellen Build eine Rechtschreibprüfung zur Verfügung. Sie verwendet die Wörterbücher von Microsoft Office Word, das installiert sein muss. Aktuell wird nur die deutsche Sprache unterstützt. Es wird daran gearbeitet, die Rechtschreibprüfung für weitere Sprachen verwenden zu können.

Der aktuelle Build kann im Download-Bereich der TelMarkt-Homepage geladen werden.

Beim Versenden einer E-Mail können (außer dem Haupt-Adressaten) zusätzliche Empfänger eingetragen werden, die über eine eigene Maske gesucht werden können. Dazu war es aber bisher notwendig, dass diese Empfänger in der Datenbank definiert waren. Die Maske wurde nun so erweitert, dass auch E-Mail-Adressen eingegeben werden können, die nicht in der Datenbank gespeichert sein müssen.

Der automatisch erstellte Eintrag in der Kontakt-Historie enthält im Anhang eine Auflistung aller Empfänger, in der auch solche "freien" E-Mail-Adressen enthalten sind und der Vorgang somit nachvollziehbar ist.

Die Erweiterung steht mit dem nächsten Update zur Verfügung und kann von der TelMarkt-Homepage geladen werden.