Bei der Synchronisation werden die eigentliche TelMarkt-Datenbank sowie der Dokumenten-Speicher und der eMail-Speicher auf identischen Datenstand gebracht. Im Dokumenten-Speicher sind alle Original-Dokumente (Briefe, Faxe, Angebote, Auftragsbestätigungen usw.) gesammelt und können über die Kontakt-Historie abgerufen werden. Im eMail-Speicher sind die Original-Quelltexte von eMails abgelegt, die so ebenfalls jederzeit zur Verfügung stehen.
Da nicht immer alle Dokumente und eMails auf einem mobilen Notebook bzw. Laptop benötigt werden und dort auch der Speicherplatz nicht unbegrenzt ist, kann sowohl für den Dokumenten- als auch für den eMail-Speicher eine maximale Größe vorgegeben werden. TelMarkt synchronisiert den Inhalt der Speicher und löscht gegebenenfalls auf dem Notebook die ältesten Dokumente bzw. eMails, um die vorgegebenen Größen einzuhalten. Bei der Synchronisation werden natürlich nur jene Daten auf ein Notebook kopiert, die der Benutzer entsprechend der ihm zugewiesenen Rechte auch wirklich einsehen darf.
Für Administratoren wurde eine neue Auswertung implementiert, die alle von einer Master-Datenbank erstellten Replikate mit deren wichtigsten Eigenschaften auflistet. Dazu gehören z.B. der Ort, wo sich das Replikat befindet und der Zeitpunkt der letzten Synchronisation.
