Entwickler-Blog

Für eine möglichst exakte Planung ist es interessant zu wissen, wann die Mitglieder einer Zielgruppe erreichbar sind. Es leuchtet ein, dass Einkäufer einer Firma besser tagsüber zu erreichen sind, ältere Menschen im Ruhestand eher in den Abendstunden. Aus Erfahrung weiß man auch, dass man an einem Freitag eher ein offenes Ohr für sein Anliegen findet als an einem Montag.

Diese neue Auswertung listet für jede Stunde des Tages die Anzahl der Kontaktversuche, die Anzahl tatsächlicher Kontakte und die Anzahl der davon als positiv beurteilten. Entsprechende Prozentsätze werden mit ausgegeben. Eine aussagekräftige Graphik erleichtert die Analyse der ermittelten Werte.

Um die Abhängigkeit von den Wochentagen analysieren zu können, können drei weitere Tabellen erstellt werden. Sie zeigen pro Wochentag für jede Stunde folgende Werte:

- Prozent Kontakte bezogen auf alle Kontaktversuche
- Prozent positive Kontakte bezogen auf alle Kontaktversuche
- Prozent positive Kontakte bezogen auf alle Kontakte

Eine genaue Beschreibung ist in unserer Online-Dokumentation enthalten.